Город в тени замка Гедимина

Отзыв по данной экскурсии написать не получится, т.к. гид на экскурсию просто не пришел! У меня большой опыт на трипстере, и такое случилось впервые! Мало того, что он не пришел, так он даже не написал, не позвонил и вообще никак себя не проявил! Началось с того, что я накануне написала ему в телеграм (я всегда так делаю, если сам гид со мной предварительно не связывается в каком-либо мессенджере или здесь на сайте в переписке). Стандартно написала, что все ли у нас в силе завтра? Ответа не последовало и я написала в чат с гидом на сайте. Ответа также нет. Не скажу, что я напряглась, мало ли, занят человек. Ведь экскурсия забронирована 1,5 месяца назад, ничего не отменено и внесена предоплата. На следующий день мы втроем стояли в назаченном месте в 12.30. Через 5 минут ожидания я начала уже волноваться. Стала звонить гиду по телефону. 2 раза никто не взял трубку. Позвонила в поддержку Трипстера. Также безрезультатно. Опять начала набирать гиду и тут трубку берет какая-то женщина! Говорит мне, что Артур занят, что ему передать? Я в шоке отвечаю: как это занят, у него сейчас с нами экскурсия вот уже 10 минут должна идти! Она мне в ответ: ой, подождите, я сейчас приду. Минут через 5 прибегает эта женщина, начинает что-то говорить, что какая-то у Артура накладка, но вот она тоже экскурсовод и готова начать с нами экскурсию, а Артур чуть позже придет и продолжит. Я стою, недоумеваю, как вообще такое может быть, но ладно, мы соглашаемся начать с этой женщиной. Проходит минут 10 , и тут прибегает какой-то парень, говорит, что он от Артура и Артур просил присоединить к нашей группе еще троих людей! и тут же подходит семейная пара с ребенком. Женщина-гид кивает и продолжает экскурсию. Тот парень убегает. Я стою в еще большем шоке, ведь у нас вообще-то индивидуальная экскурсия и я заказываю такие не просто так! Через 5 минут не выдерживаю и обращаюсь к гиду со своими претензиями, что меня не устраивает то, что к нам кто-то присоединился и что вообще вся эта ситуация максимально странная! Гид, понятное дело, совсем в этом не виновата, но даже она чувствовала свою вину за своего коллегу! Мы заявляем присоединившимся к нам, что мы против их присутствия на нашей экскурсии и они уходят. Женщине-гиду я говорю, что она меня как гид полностью устраивает и мне уже после всего случившегося не нужен Артур, даже если он придет. Забегая заранее - он так и не пришел, и даже не позвонил, и никак и нигде не извинился (сегодня 14 января, экскурсия была 5 января). Так что судите сами о его профессионализме. Он полностью дискредитировал себя в наших глазах. И еще напишу тут о спасшей нашу экскурсию женщине: ее зовут Алла, с этого года она тоже уже будет тут на Трипстере и будет вести экскурсии по Лиде. Нам она рассказала очень много всего, экскурсия в итоге длилась даже дольше, чем было заявлено и мы остались очень довольны. Большое ей спасибо, что выручила нас в этой ужасно неприятной ситуации.

Были в марте, погода стояла весьма прохладная, а в ходе экскурсии были длительных остановок, когда дул очень холодный ветер. Поэтому пожелание, побольше бы ходить) поменьше стоять. Сама экскурсия увлекательная, много интересных фактов об истории города и замка, нам понравилось все, кроме холодного ветра) И еще один момент, не относящийся экскурсии, но если бы наше внимание на это обратили, было бы классно) Сам замок работает до 18. Если хотите после экскурсии, зайти внутрь, имейте это ввиду. Мы замерзли, на режим работы не посмотрели, ушли греться в кафе и на замок осталось всего 15 мин.