Спасибо вам за подробный отзыв и тёплые слова в адрес нашей команды ❤️
Нам очень приятно, что работа гида Арсена и водителя Артура оставила у вас хорошие впечатления — обязательно передадим им вашу благодарность 🙏
Хотим немного уточнить: озеро Севан прекрасно в любую погоду и в любое время года — у него всегда своя особенная атмосфера. При этом мы понимаем, что погодные условия могут повлиять на восприятие поездки, и нам жаль, что в этот день вам не удалось в полной мере насладиться видами.
Озеро Севан — это не просто «небольшой кусок водоёма», а одно из крупнейших высокогорных озёр регион
Также отметим, что наш гид заранее предлагал начать экскурсию раньше, чтобы избежать ухудшения погодных условий, однако было принято решение выехать в запланированное время.
Что касается транспорта — вам был предоставлен минивэн, рассчитанный на 6 пассажирских мест (не считая гида и водителя), как и было заявлено заранее. Нам жаль, что вам показалось тесно, и мы обязательно учтём этот момент в дальнейшей работе.
Отдельно хотим подчеркнуть, что забытая вами вещь была найдена, и наш водитель уже на следующий день лично передал её вам — для нас важно заботиться о гостях даже после завершения экскурсии 🙏
И, конечно, мы были рады угостить вас армянским лавашем — для нас это часть нашего гостеприимства и души 🇦🇲
Спасибо за обратную связь и добрые пожелания. Будем рады снова видеть вас в Армении ☀️